VERSAND & RÃœCKGABE
VERSANDRICHTLINIEN
Sinnesdüfte AG hat ein grosses Lager an allen Produkten (wie z.B. Raumdüfte, Diffusoren, Körperpflege-Produkte, etc.), die im Online Shop erwerbbar sind. Ab Lager verfügbare Artikel werden in der Regel am gleichen Tag oder am darauffolgenden Tag der Bestellung verpackt und versandt. Sie werden Ihre Bestellung innert maximal sieben Tage erhalten.
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Postversand Economy
Innerhalb der Schweiz erhalten Sie alle Lieferungen durch die Schweizerische Post. Für die Versandkosten innerhalb der Schweiz verrechnen wir CHF 9.70. Express-Sendungen werden mit CHF 21 verrechnet. Bestellen Sie über einem Wert von CHF 100.00 liefern wir portofrei.
Versand nach Deutschland, Österreich und Italien – Achtung: es können zusätzliche Zollkosten anfallen. Für die Versandkosten innerhalb der EU werden CHF 35 verrechnet. Bitte beachten Sie das zusätzlich sehr hohe Zollkosten (mind. das 3fache des Betrages) anfallen, die Sie separat bezahlen müssen. Wir raten Ihnen deshalb davon ab, Bestellungen in diese Länder zu machen.
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Versand USA, Kanada, andere EU-Länder und die restliche Welt
Es werden zurzeit keine Waren in die USA, Kanada, andere EU-Länder als oben erwähnt und die restliche Welt versandt.
RÜCKGABE & UMTAUSCH
Artikel können Sie innert 10 Tagen nach Erhalt an uns retournieren. Bitte nennen Sie uns zu jedem Artikel den Grund für die Rücksendung und tragen Sie diesen auf dem Lieferschein rechts neben dem betroffenen Artikel ein.
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Bitte senden Sie uns die Ware nur in der Originalverpackung zurück. Retouren sind zu adressieren an:
Sinnesdüfte AG
Quaderstrasse 8
7000 Chur
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Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind Sonderanfertigungen sowie Verbrauchsmaterialien wie angefangene Düfte. Liegt kein Fehler von Sinnesdüfte AG vor, geht die Rücksendung zu Lasten des Kunden. Nach ordnungsgemässem Eingang der Ware schreiben wir die Artikel dem Kundenkonto gut bzw. überweisen das Guthaben auf Wunsch auf das anzugebende Konto. Artikel aus Rücksendungen, die durch ungenügende Verpackung beschädigt bei uns ankommen und nicht mehr als Neuware verkauft werden dürfen, können nicht zum vollen Preis gutgeschrieben werden.